在早期的汽车后市场中，一直没有出现激烈的行业竞争，而且因为门槛相对较低，进来了很多从业者，形成了很多山头。缺少竞争的市场就导致了汽车后市场服务从业者对技术和服务效率缺乏重视，往往依靠个人关系和信息不对称去创单营收。

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行业经营分散、信息割裂、利益交织，闭锁的经营方式往往会遇到瓶颈。具体表现为后市场行业的服务质量和服务价格没有明确的体系标准，正处于一个十分混杂、信息不透明的状态。一方面的原因是车辆的保养、维修、交易信息没有可靠地记录方式；另一方面，汽车后市场服务的复杂性和高度专业性导致车主难以准确评估服务质量，致使劣币驱逐良币的现象非常普遍。


并且在服务过程中车主与门店之间也逐渐出现了许多固有的矛盾。越来越多的车主表示：普通养护门店的人员服务能力差经常会遇到洗不干净，车漆受损；技术能力不行，故障反复出现;收费不透明，价格高低看人下菜碟;服务过程态度太差，售后服务太差，投诉无人接待，问题没人解决等一系列烦恼。

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很多门店经营者发现，现在的车主似乎对以往的行业规则并不买账，这些年龄不断趋于年轻化的车主对于服务质量有着更高的要求，养车消费水平也在提升。一切的迹象都表明，网络打破了信息闭塞的困局，车主选择服务提供了更多的便利，门店经营也面临着一场变革。这就使得门店经营者不得不去克服固有矛盾，在既是危机也是机遇的当下，为自己赢得生存发展的机会。

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幸运的是，SaaS平台系统在各领域行业中的成功运用的经验给我们指明了出路。“互联网+汽车服务”也成为了行业内的主流趋势，完善的SaaS平台加高品质服务，将成为突破汽车后市场行业天花板的一记重拳。

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所以，蓝鲸养车致力于解决从人员、经营、品牌、业务、市场、供应链六点着手全方位整合形成规范人员体系；共享技师一线员工管理人才，来之能干的员工，门店管理技能的人才
降低中高级技师成本(频率低、成本高)。
权威品牌；增强用户信任度，快速获取新用户。
销售服务体系；专业的营销、客服中心，提升客户满意度，老客维护，新客拓展，策划平台、门店营销活动，门店营销方案。
经营体系；搭建财务系统，客户管理系统和门店培训体系。确保业财一体化，账实相符、账账相符；接待技能培训、维修技能培训、管理技能培训；员工合伙人方案/绩效管理。
业务体系；搭建门店管理系统。智慧门店，业务操作的简单化、智能化、无人化。智慧门店，软件、硬件、大数据。
供应链；提供规范的采购平台、询价平台。整合门店资源，有竞争力的配件供给。采购询价平台，速度快、询价透明，规避采购人员的灰色交易，缩减成本。

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从而搭建起一个完整的线上＋线下的经营体系，让门店经营者在人员管理、技术提升、品质服务、开展营销、打造品牌方面全面赋能，增强自身实力，持久向上的经营下去。